Relevantie en automatisatie, dé sleutel naar een loyale klant

Automation Day

Nog nooit waren we zo verbonden met elkaar als vandaag. Toch blijkt uit studies dat ons empathisch vermogen met 30% achteruit gegaan is. In de constante informatiestroom van tegenwoordig is het dan ook moeilijk om je boodschap bij je doelpubliek te laten doordringen. Een enorme paradox in een tijdperk waar “big data” beschikbaar is. Hoe kan dat nu?

Wat je klant écht nodig heeft

Een consument geniet tegenwoordig van een hogere koopkracht. Koopjes en solden werken nog altijd. Toch is de consument sneller geneigd om zijn portemonnee te openen als hij overtuigd is van een extra toegevoegde waarde.

Denk dus eerst na welke extra waarde jij je klanten kan bieden, zonder dat je er meteen een koopboodschap aan koppelt.

Nivea Sun publiceerde een advertentie met een heel speciale armband:

De armband is relevant: ouders kunnen met een gerust hart naar het strand en hoeven zich geen zorgen te maken dat hun kinderen verloren lopen in de mensenmassa. Klantbeleving staat centraal en zorgt ervoor dat klanten jouw product opzoeken wanneer ze het nodig hebben in plaats van ze te lokken met bannering, displays en advertenties.

Walt Disney heeft dit ook goed begrepen en zorgt telkens voor een bijzondere klantbeleving, zelfs over de generaties heen”, weet Rusty Warner (Hoofdonderzoeker bij Forrester) ons bij te brengen.

Stop the bullshit

Alle marketeers doen het graag: mensen in hokjes duwen: babyboomers, millennials, gen Z,… Geert De Laet pleit voor meer empathie in marketing. Maar zijn we niet meer dan onze demografische gegevens (man/vrouw, locatie, gezinssituatie,…)? Probeer te achterhalen waar je klant wakker van ligt. Waar dromen ze van? Wat willen ze bereiken? Hoe kan jij hen helpen om hun dromen waar te maken? Doorbreek de oppervlakkigheid, ga dieper door en leer je klant echt kennen.

“In the age of digital, empathy is what makes us human”
– Geert De Laet, Luon

Spreek dus niet over de voordelen en eigenschappen van je product, want who cares dat je product 100 jaar gegarandeerd is en eigenschap x of y heeft? Daar krijgt niemand het warm van. Laat zien dat je echt om je klanten geeft en dat je exact weet welke pijnpunten ze hebben. Hoe neem jij de pijn van je klanten weg?

“Stop selling the way you want to sell, sell the way people want to buy.”
– Karl Gilis, UX-expert, AGConsult

Let’s get personal

Wil je je klant persoonlijk aanspreken, dan heb je informatie nodig. Informatie die enkel je klant kan geven. Welke data heb je nodig? Wat doe je met die data? Jonathan Wuurman (Actito) adviseert om enkel de data te vragen die relevant kan zijn in de klantbeleving en het aankoopproces. En gebruik deze data op een intelligente manier om je publiek persoonlijk aan te spreken.

Uit onderzoek blijkt dat slechts 5% van de bedrijven aan gevorderde personalisatie doet, terwijl ze wel over big data beschikken. Big data is echter niet nodig. Heb je een naam, geboortedatum en e-mailadres? Fantastisch, daar kun je al mee aan de slag! Een geautomatiseerde verjaardagsmail bijvoorbeeld lijkt een evidentie, toch doen de meeste bedrijven het niet. Onderscheid je dus van je concurrenten en personaliseer je communicatie.

Enkele case studies

Hoe stellen de grote spelers in België hun klanten écht centraal en hoe past e-mailautomatisatie in het plaatje?

AXA Bank begeleidt zijn klant op een persoonlijke manier in een omnichannel wereld: “Stel je einddoel voorop, maar durf babystapjes te nemen om je einddoel te bereiken”, Xavier Gys, AXA Bank.

Retentie van de online kopers onder het NMBS klantenbestand heeft de hoogste prioriteit. Logisch dat de NMBS inzet op e-mailautomatisatie en gepersonaliseerde aanbiedingen om met hun klanten te communiceren en in te spelen op de beleving en het aankoopproces, Sven De Clercq, e-commerce manager NMBS.

Schoenen Torfs begint in 2012 een webshop (Barbara Torfs): “Maak van je personeel je ambassadeurs”Barbara Torfs, Directeur Marketing Schoenen Torfs, adviseert om te beginnen bij je eigen mensen want zij staan in direct contact met je klanten.
Aan de kassa wordt een praatje gemaakt. Klanten vertellen vaak wat hen bezighoudt. Je personeel kent de klant beter dan wie ook. Maak van je personeel dus je ambassadeurs. Een klant voelt het meteen als een verkoper zelf niet 100% overtuigd is van zijn product.Heb je je eigen mensen niet mee in het verhaal, dan kunnen ze dit ook niet ten volle uitdragen naar je klanten. Bij de opstart van de Torfs webshop was de meerderheid van de verkopers niet te vinden voor een vermelding van de webshop in de winkel. Begrijpelijk, als je weet dat alle verkopers op basis van commissie werken en de webshop nadelig zou kunnen zijn voor hen.

Maar een klant die absoluut online wil kopen, gaat bijgevolg ergens anders op zoek. Het management zette door en lanceerde de webshop in 2012. Toen de verkopers merkten dat de online winkel écht was wat hun klanten nodig hadden, werd het draagvlak om deze te promoten in de winkel veel groter. Uiteindelijk werd de online verkoop heel succesvol; al na 1 jaar was het project winstgevend en vandaag betekent de online verkoopt minstens 15% van de totale omzet. E-mailautomatisatie en personalisatie hebben voor een groot deel bijgedragen aan dit succes door klanteninfo te verzamelen en op een slimme manier in te zetten.

Maar ook op een veel kleinere schaal kan automatisatie toegepast worden. Daarvan getuigt Olivier Danhier, co-founder van de recente startup Foxmango. Ze ontwikkelden een online community voor hondeneigenaren waarop ze zich gratis inschrijven in ruil voor een verrassingspakket. Met de informatie die bij inschrijving verzameld wordt, gaan ze meteen aan de slag. Elke nieuwe gebruiker ontvangt onmiddellijk een eerste automatische e-mail om hen welkom te heten. Bij de registratie geeft de hondeneigenaar ook nog andere informatie mee (bv. naam, leeftijd van de hond,…). Via e-mailautomatisatie ontvangt het hondenbaasje op regelmatige basis een e-mail met gepersonaliseerde inhoud. Adverteerders kunnen hier handig op inspelen met promoties, staaltjes, enz. Gaandeweg groeit de informatie over de hond en zijn baasje aan via analyse van zijn surf- en klikgedrag, waardoor Foxmango nog verder kan gaan op vlak van segmentatie en automatisatie. Wat klein begon is uitgegroeid tot het meest waardevolle instrument binnen de organisatie: relevante informatiegaring en e-mailautomatisatie.

Keep the bigger picture in mind

Wil je ook aan de slag? Stel je einddoel voorop: wie en wat wil je bereiken en hoe? Eens dit uitgestippeld is onderneem je kleine stappen richting het grotere doel. Maar blijf kritisch:

  • Draagt elke stap bij tot het einddoel?
  • Blijf je consistent in je communicatie?
  • Ben je steeds relevant voor je klanten?
  • Hoe neem ik zoveel mogelijk frustraties weg bij de klant in zijn aankoopproces?
  • Hoe bouw je aan betrokkenheid en hoe vorm je je klanten om tot ambassadeurs?

Klinkt dit als muziek in de oren maar kan je wel wat hulp gebruiken? Bel of mail ons.


Business is War

In vol ornaat was de heer Jean Van Marcke, internationaal gewaardeerd expert inzake strategie en leiderschap present in de vernieuwde toonzaal van Luxor in Maldegem. En hoe. Onmiddellijk haalde de veteraan de strijdwapens boven en vuurde drie belangrijke vragen op de aanwezige ondernemers af:

1/ What business are you in?

Een op het eerste gezicht makkelijke vraag zou je denken maar bij nader inzien toch niet evident om een concreet antwoord op te formuleren. Het zette iedereen alvast aan het nadenken. Dat de ondernemers meer hersenwerk zouden krijgen werd gauw duidelijk toen de tweede vraag op hen afkwam:

2/ Welke oorlog wil je winnen?

Als bedrijfsleider en bestuurder stelde Dhr. Van Marcke zichzelf altijd deze vraag. Want vergis je niet, bedrijven voeren welk degelijk een onderlinge strijd om hun marktpositie te bepalen. Welke strijd is het waard om kapitaal, mensen en middelen voor in te zetten? Eens dat is bepaald, is het tijd voor een strategisch plan en een antwoord op vraag drie:

3/ Waar ligt de ‘center of gravity’ in jouw business?

Van Marcke kent als geen ander de sterktes en zwaktes van een onderneming in familiale handen. Dat het zwaartepunt van die onderneming zich plots op een andere plaats kan situeren, is hem niet vreemd. Daarom is het belangrijk om de ogen op het eigen bedrijf en op de tegenpartij te houden. Zo dompelde hij iedereen telkens onder in uitgekiende oorlogsstrategieën die hij omboog tot succesvolle bedrijfsstrategieën.

blog-event

Dromen, denken, durven, doen en… doorzetten

Dromen, denken, durven, doen en doorzetten is het mantra van Van Marcke. Nee je verliest de oorlog niet als je een veldslag hebt verloren. Opstaan en doorgaan is zijn advies. Met opgeheven hoofd en een nieuw plan!

Ter plaatse, rust

Dus vooraleer je opnieuw ten strijde trekt, heb je nood aan bezinning, een goed strijdplan en perfect getrainde troepen die je bijstaan. Doppia Vu blikt samen met zijn klanten terug op een inspirerende avond. Maar… the battle is just beginning!

Benieuwd welke knallende resultaten wij voor u kunnen behalen? Welke bedrijfsstrategie wij voor u uittekenen? Volg ons op facebook of maak een afspraak!

Doppia Vu blikt terug op een geslaagde avond en de foto’s op onze galerij zijn daar getuige van.


Hoe Peugeot De Backer een transformatie onderging

Garage De Backer onderging een heuse transformatie en er waait een nieuwe wind. De zaak is overgegaan van vader op zoon en is inmiddels officieel en exclusief Peugeot-verdeler voor nieuwe wagens. Tegelijkertijd worden bestaande klanten en eigenaars van andere merken uiteraard verder ondersteund o.v.v. onderhoud én koop/verkoop op de tweedehandsmarkt.

De autosector staat mondiaal voor nieuwe en grote uitdagingen. Op het internet lezen we dat het aankoopproces van een wagen erg veranderd is en dat terwijl de mobiele technologie een duidelijke invloed heeft op ons zoek- en aankoopgedrag en onze verwachtingen ten aanzien van auto’s.

Net nu – op het kritieke moment van deze wereldwijde verandering – opent de samenloop van omstandigheden bij Peugeot De Backer een aantal perspectieven die we op vlak van marketing niet geruisloos konden laten voorbijgegaan.

Peugeot De Backer is een jong, dynamisch en sportief familiebedrijf op zoek naar een nieuw imago en een top-of-mind positie bij Peugeot prospecten in de regio groot-Maldegem.

In eerste instantie had onze klant nood aan een duidelijkere positionering met een krachtig logo, een aantrekkelijke website met informatie die de klant zoekt en een off en online communicatietraject dat eenduidig naar hen leidt.

Doppia Vu ontwikkelde een geheel nieuwe huisstijl met een modern logo dat de bestaande logo’s van Peugeot en garage De Backer harmonieus met elkaar verbindt.

De vernieuwde huisstijl werd vervolgens doorgetrokken en toegepast op verschillende communicatiekanalen, zoals onder meer nieuwe advertenties, handelsdrukwerk, winkelaankleding, etc.

Over Peugeot De Backer

Peugeot De Backer is een familiebedrijf met 50 jaar ervaring in de automobielsector op de teller. Zij dragen een persoonlijke aanpak en een uitmuntende service hoog in het vaandel. Hun dienstenspectrum is heel divers. Je kan er terecht voor al je vragen en wensen voor je bolide. Van een klein onderhoud over financiering tot en met het ombouwen van uw voertuig voor mindervaliden.

In hun permanent streven naar de hoogste kwaliteit nemen ze enkel genoegen met het beste en wordt er voortdurend gesleuteld aan de dienstverlening, met aandacht voor bijscholing, ecologie, de strijd tegen valse km-standen en het gebruik van originele Peugeot-onderdelen. Getuige daarvan zijn de vele Awards, certificaten en attesten.


Primeur op de beurs in Nürnberg voor vernieuwde Didak

Didak op de beurs in Nürnberg

Nieuw parcours voor Didak

Didak kreeg een volledige make over en werd naast het gamma kites (Didakites) uitgebreid met 2 nieuwe productlijnen. Voortaan groepeert het Didak gamma het bestaande label Didak Kites samen met Didak Play en Didak Pool. Het nieuwe packaging design gooit hoge ogen op de beurs in Nürnberg (foto) waar de spits werd afgebeten en het redesign in primeur wordt voorgesteld.

Didak logos

Nieuw packaging concept

Aangezien de vlag de lading niet meer dekte, gingen we over op een complete rebranding van het merk Didak. Dit vroeg tegelijk om een nieuwe aanpak voor de verpakking.
De probleemstelling van de verpakking was:

  • Visueel consistent

    De drie productlijnen moeten dezelfde look & feel hebben en toch voldoende onderscheidend zijn.
  • Focus op product

    In de vorige verpakking was het een heuse zoektocht om het product te herkennen. Dit moest nu anders.

Door het logo een prominente plaats te geven, leggen we de nadruk op het merk. Drie kleurcodes werden in het leven geroepen, oranje (kites), turquoise (pool) en groen (play). In combinatie met het unieke patroon zorgt dit voor een speelse, maar toch heel herkenbare stijl. Zonder veel andere franjes geven we het product de ruimte die het verdient, waardoor een potentiële koper zich makkelijk kan oriënteren binnen het productgamma.

Didak Play

Didak Pool is de eerste nieuwe productlijn onder Didak. Het betreft de zgn. inflatables of opblaasbaar speelgoed voor in het zwembad. Denk je daarbij aan de klassieke krokodil of dolfijn? Fout, want Didak Pool is net dat tikkeltje origineler. Denk aan een donut, een pizza, flamingo, smartphone, ananas, gin & tonic, teenslipper… Hippe gadgets for lots of waterfun! De verpakking ligt in dezelfde lijn van de kites, met een nieuwe kleurcode en een nieuw patroon om het onderscheid te benadrukken.

didak pool

Didak Play, de tweede nieuwe productlijn onder Didak, groepeert allerlei speelgoed voor buitenactiviteiten. Opvouwbare badmintonsets, voetbalgoals, schoppen om zandkastelen te bouwen,… Didak heeft het allemaal.

didak play

Wie is Didak?

Het oorspronkelijke merk Didak werd recent overgenomen door Beeusaert-Braet uit Knokke-Heist. Zij zijn sinds geruime tijd verdeler van een groot assortiment speelgoed op de Belgische markt.

Ook hun eigen label Varoni vind zijn weg binnen de Benelux. Na de acquisitie van Didakites in 2016 verwerft Beeusaert-Braet daarmee de status van wereldwijde speler in de speelgoedsector met distributie in 35 verschillende landen.


Telling your story, together

blog-ten-strijde

Op donderdag 28 april verwende Doppia Vu haar klanten met een business event onder de noemer Ten Strijde. Een passende titel bij de aangekondigde lezing “De kracht van macht in moderne bedrijfsvoering” door Jean Van Marcke.

Een lezing waar Doppia Vu met spanning naar had uitgekeken samen met een 65-tal aanwezigen. Jammer genoeg moest Dhr. Van Marcke door omstandigheden op het laatst verstek laten gaan.

De titel van de uitnodiging kopte “Ten strijde”, dus lieten de troepen van Doppia Vu geenszins de moed zakken. Krachten werden gebundeld, nieuwe strategieën uitgezet en een nog betere spreker gezocht.

Business Storytelling door Raf Stevens: De theorie in de praktijk

De keuze ging naar een onderwerp dat perfect aansloot bij wat Doppia Vu voor jou kan betekenen: “business storytelling”. Verhalenverteller van dienst was Raf Stevens. Raf is expert in communicatie en ervaringsdeskundige en hij leert mensen en merken door middel van verhalen authentiek en impactvol te communiceren.

Storytelling is het instrument bij uitstek voor bedrijfsleiders van de 21ste eeuw. Niet voor niets noemden de gezaghebbende magazines Harvard Business Review en Entrepreneur ‘storytelling’ de belangrijkste eigenschap van hedendaagse managers. Een marketingtechniek die helemaal niet nieuw is maar de laatste jaren – naar het voorbeeld van de grote spelers – steeds meer aan belang wint voor KMO’s en zelfstandigen.

Het hart of het verstand

Verhalen vertellen is van alle tijden. Verhalen zorgen ervoor dat je boodschap blijft plakken en makkelijk kan worden doorverteld. Maar waarom wordt storytelling in een bedrijfsomgeving dan weinig of nooit gebruikt? “Stick to the facts please” is vaak een gemakkelijke en vooral veilige manier van communiceren. Feiten zijn absoluut noodzakelijk wanneer je het verstand wil aanspreken. Maar menig onderzoek wijst uit dat verandering (in cultuur of gedrag) pas echt gebeurt wanneer mensen zich aangesproken en betrokken voelen.

blog-gastspreker

De overvloed aan informatie en de huidige hypercompetitieve bedrijfsomgeving vraagt dus om managers die hun publiek kunnen inspireren en engageren. We denken te vaak dat overtuigend communiceren via feiten en cijfers verloopt en dat juiste informatie de hoeksteen is van communicatie. Dit is maar de halve waarheid. Sterke verhalen en goed gekozen anekdotes brengen de droge data tot leven en zorgen ervoor dat mensen gemotiveerd en geëngageerd zijn. Echte verhalen spreken het hart aan.

Jouw verhaal

Verhalen zijn de oudste vorm van informatieoverdracht en in een bedrijfsomgeving vormen ze een belangrijke tool om met je publiek te connecteren. Storytelling is het belangrijkste ingrediënt van overtuigende marketing. Benieuwd hoe storytelling jou kan helpen in je marketingaanpak? Aarzel niet en neem contact met ons op want Doppia Vu helpt je graag met jouw verhaal.

Doppia Vu blikt terug op een geslaagde avond en de foto’s op onze galerij zijn daar getuige van. We hebben de avond in schoonheid afgesloten maar dit event is voor ons allerminst een eindpunt. We kijken uit naar een wervelende samenwerking.


Edge – Een stap vooruit?

Met Windows 10 in het vooruitzicht komt er ook een grote verandering voor het weblandschap. Microsoft besliste namelijk om Internet Explorer aan de kant te schuiven in deze nieuwe iteratie van het besturingssysteem. Uiteraard werd er gezorgd voor een opvolger. Vaarwel Internet Explorer, maak plaats voor Edge.

Onder de motorkap

Edge steunt nog steeds op de kern van Internet Explorer maar Microsoft heeft inmiddels meer dan 220.000 regels oude code weggesneden. Maar er zijn niet enkel zaken verwijderd, er is ook ruimte gemaakt voor 4200 nieuwe functionaliteiten.

De kans is echter reëel dat de gewone gebruiker dit nooit opmerkt.  Toch is het voor de toekomst van het web heel belangrijk dat dit nu gebeurd is. Het geeft ons namelijk meer vrijheid, waardoor het eenvoudiger wordt om geavanceerde functies te gebruiken zonder dat het ons veel meer tijd kost om rekening te houden met verouderde browsers.

Een moderne, veiligere en snellere Edge kan Microsoft helpen bij het terugwinnen van gebruikers en de reputatieschade herstellen. Na de introductie van Internet Explorer 6 in 2001 heeft het bedrijf de browser jaren laten wegkwijnen, sindsdien is het bezig geweest om te proberen Firefox, Safari en Chrome bij te houden.

Bagage dumpen

Door al deze verouderde code weg te snijden hoopt Microsoft van Edge een snellere browser te maken, die beter reageert. De kans dat ontwikkelaars de nieuwe browser omarmen is groot. Het lijkt er op dat Microsoft hiermee heel wat ‘standaard’ functionaliteit die IE mist wil ondersteunen en heel wat functionaliteit die het reeds bezat wil ‘standaardiseren’.

De realiteit

De toekomst zal echter moeten uitwijzen of mensen rap genoeg zullen overschakelen naar Edge. Men heeft namelijk Windows 10 nodig om deze browser te kunnen gebruiken. Nu lijkt Microsoft er wel alles aan te doen om iedereen te laten overschakelen van oudere versies van het besturingssysteem naar Windows 10. Dit wil men onder andere bereiken door gebruikers van Windows 7 en 8 gratis toegang te geven tot Windows 10, en dit gedurende het eerste jaar.

In het beste geval laat iedereen Internet Explorer achter zich en levert dit een mooier weblandschap op waar cross-browser programmeren een heel stuk eenvoudiger is. Aan de andere kant kan het ook extra ballast opleveren. Als er niet genoeg mensen overstappen moeten we binnenkort rekening houden met zowel Internet Explorer als Edge. In het begin zal dit zeker het geval zijn, maar hoe lang?


Mobile First

 

3 REDENEN WAAROM GOOGLE MOBILE FRIENDLY SITES VOORRANG GEEFT

mobile-first

1. Mobiele zoekopdrachten overstijgen desktop

Onderzoek geeft duidelijk aan dat mobiele zoekopdrachten in 2015 dat van desktop zoekopdrachten zal overstijgen.

2. Mobiel krijgt cruciale rol in consumentengedrag

Mobiel heeft een cruciale plek ingenomen in het consumentengedrag. Aangezien gedrag op tablets sterk lijkt op het gedrag op laptops / desktop computers, bedoelt men met “mobile” vaak alleen smartphones.

3. Google krijgt schuld van slechte mobiele sites

Als een Google gebruiker via een smartphone aan het googlen is en de zoekresultaten werken niet goed op de smartphone, dan heeft de Google gebruiker een slechte zoekervaring. Daarvoor geven ze maar al te snel Google de schuld.

START VANDAAG NOG!


Google Mobilegeddon

Mobilegeddon

Een aangepast algoritme

Eerder deze week introduceerde Google zijn nieuw algoritme voor de getoonde zoekresultaten op mobiele apparaten. Websites die niet geoptimaliseerd zijn voor smartphones tuimelen mogelijks in de rankings door deze verandering. Deze kan een grote shift veroorzaken in het aantal bezoekers voor uw website, als deze niet voldoet aan de nieuwe normen.

Een website die op de eerste of tweede plaats stond in de zoekresultaten kan mogelijks tot een 9de of 10de plaats zakken, zegt onafhankelijke anaylist Greg Sterling.

In 2012, publiceerde Demand Media een verlies van 6.4 miljoen dollar in zijn cijfers, en stak deze verliezen vervolgens op Google met zijn ‘Panda update’, de update in Google zijn algoritme dat het bedrijf liet tuimelen in de rankings.

Iets meer dan de heflt van alle zoekopdrachten worden nu gedaan via een smartphone zegt Sullivan, een aantal dat blijft groeien, naarmate meer en meer mensen de overstap doen naar een mobiel apparaat.

Hoe testen?

Maakt u zich zorgen over uw website? Google heeft een ‘Mobile-Friendly’ testpagina. Test uw website door naar https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/ te surfen en kijk of uw website voor de test slaagt.

 


Material Design

Het is je wellicht al opgevallen wanneer je Android-tablet al de Google Chrome-app geüpdatet hebt. Google loopt namelijk alvast vooruit op Android L en rolt het nieuwe Material Design vast uit voor zijn eigen browser.

Material Design

Eén van de features waar Android-gebruikers reikhalzend naar uitkijken is officieel niet eens een feature: het uiterlijk van de geüpdatete versie van Googles besturingssysteem, Android L. Nu heeft Google al het één en ander losgelaten over Android L; zo is de Google+-app al voorzien van het nieuwe Material Design. Vanaf nu is het ook mogelijk om alvast Googles browser, Chrome, met het nieuwe uiterlijk te gebruiken.

Heel veel is er niet eens veranderd aan de app. Zo zijn er bepaalde textures zijn verdwenen en verschijnt en verdwijnt het menu aan de rechterkant met een mooie, vloeiende animatie. Ook zijn er nog kleine tweaks doorgevoerd aan het uit uiterlijk van de knopjes en de tabs, maar dat is het wel voor nu. Over het algemeen voelt de browser nog steeds vertrouwd aan en dat is misschien wel het belangrijkste.

Android Lemon Meringue Pie

Nu Google+ en Chrome geüpdatet zijn, kunnen we voorzichtig stellen dat het lijkt alsof Google zich zo langzamerhand klaarmaakt voor de release van Android L. Wanneer het nieuwe uiterlijk uitgebracht wordt, heeft Google nog niet bekendgemaakt.

Android L staat ook bekend onder de naam Android Lemon Meringue Pie. Google heeft iedere versie van Android tot nu toe een naam van een toetje of snoepje meegegeven. We zijn van cupcakes naar KitKat gegaan met daartussen namen als Ice Cream Sandwich en Jelly Bean. De volgende versie van Android kennen we tot nu toe alleen nog maar onder een codenaam; Android L.